Dela via

Problem med att spela media i PowerPoint när externt ljudkort används

Anonym
2021-11-11T07:56:29+00:00

Hej.

Jag får upp meddelandet "Går inte att spela upp media" när jag försöker spela upp någon via min presentation. Detta sker bara när jag går via mitt externa ljudkort kopplat via USB till datorn. Allt annat ljud funkar bra via ljudkortet i Windows. All media funkar också bra att spela upp om jag använder hörlursutgången eller inbyggda högtalarna i datorn.

Någon som vet vad som kan vara fel?

Mvh Jesper

Microsoft 365 och Office | PowerPoint | Övrigt | Windows

Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan. För att skydda sekretessen anonymiseras användarprofiler för migrerade frågor.

0 kommentarer

2 svar

Sortera efter: Mest användbara
Mest användbara Nyast Äldst
  1. Anonym
    2021-11-12T02:06:38+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej Mattsoff!

    Välkommen till Microsoft Office Community Forum. Tack för att ni delar er oro med oss i dag och vi hoppas att allt är bra.

    Det finns möjliga orsaker till att du har problem med att spela upp media på din PowerPoint. Det kan vara så att det finns ett problem med mediekompatibiliteten på PowerPoint till ditt externa ljudkort. Eller kanske medieformatet inte stöds det är därför du får det här felmeddelandet.

    Om vi vill isolera problemet bättre kan du först överväga att kontrollera mediekompatibiliteten på din PowerPoint. Se den här artikeln om hur du kan optimera mediekompatibiliteten. Det går inte att spela upp media i PowerPoint – Microsoft Community

    Om problemet fortfarande kvarstår efter att ha kontrollerat mediekompatibiliteten skulle jag vilja veta lite information om med den programvara du har.

    1. Vet jag vilken version av Office du har på enheten? Är det Microsoft 365 Family/Personal eller for Business?
    2. Vilket medieformat använder du i PowerPoint? Är det på mp3, mp4 eller något annat?
    3. Kan du ge oss ett foto eller en skärmdump av felmeddelandet?

    Jag ser fram emot ditt svar.

    Vänliga hälsningar

    ReynaldoB (olika betydelser)

    Moderator för konsumentforumet M365

    Microsoft Community

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2021-11-14T23:19:25+00:00

    Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

    Hej Mattsoff!

    Vi vill följa upp om du fortfarande har problem med Problem med att spela media i PowerPoint när externt ljudkort - Microsoft Community

    Vi vill att du ska veta att det är viktigt för oss att det hjälper dig att få din fråga besvarad/löst.

    Vi väntar på ditt svar inom de närmaste 24 timmar.

    Svara tillbaka på den här tråden om du fortfarande har samma problem och behöver ytterligare stöd.

    Låt oss också komma tillbaka till dig 24-48 timmar.

    Vänliga hälsningar

    ReynaldoB (olika betydelser)

    Moderator för konsumentforumet M365

    Microsoft Community

    0 kommentarer