Delen via

Veelvoorkomende fouten in de seriële Azure-console

Van toepassing op: ✔️ Virtuele Linux-machines ✔️ Virtuele Windows-machines

Dit artikel bevat veelvoorkomende foutberichten die u mogelijk in de seriële Azure-console ziet en bevat stappen voor het beperken van de fouten.

Opmerking

  • De service-URL van de seriële console wordt gewijzigd van *.console.azure.com in *.serialconsole.azure.com.

  • Als u het foutbericht 'Websocket is gesloten of niet kan worden geopend' ontvangt, voegt u dit toe *.serialconsole.azure.com aan de acceptatielijst van uw firewall.

Algemene fouten

Fout Oplossing
Azure Serial Console vereist dat opstartdiagnostiek is ingeschakeld. Klik hier om diagnostische opstartgegevens voor uw virtuele machine te configureren. Zorg ervoor dat de virtuele machine (VM) of VM-schaalset opstartdiagnose ingeschakeld is. Als u de seriële console op een exemplaar van een VM-schaalset gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw exemplaar het meest recente model heeft.
'Azure Serial Console vereist dat een virtuele machine wordt uitgevoerd. Gebruik de knop Start om uw virtuele machine te starten. De instantie van de VM-schaalsets moet de status 'Gestart' hebben om toegang te krijgen tot de seriële console (uw VM mag niet worden gestopt of niet toegewezen). Zorg ervoor dat uw VM of VM-schaalsetexemplaar actief is en probeer het opnieuw.
'Azure Serial Console is niet ingeschakeld voor dit abonnement, neem contact op met de abonnementsbeheerder om dit in te schakelen.' De Seriële Console van Azure kan worden uitgeschakeld op abonnementsniveau. Als u een abonnementsbeheerder bent, kunt u de seriële Console van Azure in- en uitschakelen. Als u geen abonnementsbeheerder bent, neemt u contact op met de abonnementsbeheerder voor de volgende stappen.
Er is een 'Verboden' antwoord aangetroffen bij toegang tot de opstartdiagnostische opslagaccount van deze VM. Er is een bekend probleem waarbij Azure Serial Console mogelijk geen verbinding kan maken wanneer een aangepast opslagaccount voor opstartdiagnose firewallbeperkingen heeft bij gebruik van de az serial-console opdracht. Gebruik seriële console in Azure Portal om verbindingsproblemen te voorkomen.
U beschikt niet over de vereiste machtigingen voor het gebruik van deze VIRTUELE machine met de seriële console. Zorg ervoor dat u ten minste machtigingen voor de rol Inzender voor virtuele machines hebt. Voor seriële consoletoegang moet u beschikken over toegang op bijdragerniveau op uw VM of VM-schalingset. Zie de overzichtspagina van de Azure Serial Console voor meer informatie.
Het opslagaccount '' dat wordt gebruikt voor opstartdiagnostiek voor deze virtuele machine kon niet worden gevonden. Controleer of opstartdiagnostiek is ingeschakeld voor deze virtuele machine, of deze opslagaccount niet is verwijderd, en of u toegang hebt tot dit opslagaccount. Controleer of u het opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens voor uw VM of VM-schaalset niet hebt verwijderd.
Er is een fout opgetreden bij de seriële consoleverbinding met de VIRTUELE machine: 'Ongeldige aanvraag' (400) Deze fout kan optreden als uw diagnostische URI voor opstarten onjuist is. 'http://' in plaats van 'https://' wordt bijvoorbeeld gebruikt. Voer de volgende opdracht uit om de URI te herstellen: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
U beschikt niet over de vereiste machtigingen om naar het opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens voor deze VM te schrijven. Zorg ervoor dat u ten minste machtigingen voor VM-inzenders hebt Voor seriële consoletoegang is toegang op inzenderniveau vereist voor het opslagaccount voor diagnostische gegevens over opstarten. Zie de overzichtspagina van de Azure Serial Console voor meer informatie.
Kan de resourcegroep voor het diagnostische opstartopslagaccount <STORAGEACCOUNTNAME> niet bepalen. Controleer of opstartdiagnose is ingeschakeld voor deze virtuele machine en of u toegang hebt tot deze opslagaccount. Voor seriële consoletoegang is toegang op inzenderniveau vereist voor het opslagaccount voor diagnostische gegevens over opstarten. Zie de overzichtspagina van de Azure Serial Console voor meer informatie.
De inrichting van deze virtuele machine is niet voltooid. Zorg ervoor dat de VIRTUELE machine volledig is geïmplementeerd en probeer de seriële consoleverbinding opnieuw uit te voeren. Uw VM of VM-schaalinstelling is mogelijk nog steeds bezig met inrichten. Wacht even en probeer het opnieuw.
Websocket is gesloten of kan niet worden geopend. Mogelijk moet u firewalltoegang toevoegen aan *.serialconsole.azure.com. Een gedetailleerdere, maar langere benadering is het toestaan van firewalltoegang tot de IP-adresbereiken van Microsoft Azure Datacenter. Deze bereiken veranderen regelmatig.
Seriële console werkt niet met een opslagaccount met behulp van Azure Data Lake Storage Gen2 met hiërarchische naamruimten. Dit probleem is van invloed op hiërarchische naamruimten. Zorg ervoor dat uw opslagaccount voor diagnostische gegevens over opstarten niet is gemaakt met behulp van Azure Data Lake Storage Gen2. Deze optie kan alleen worden ingesteld tijdens het maken van een opslagaccount. Om dit probleem te verhelpen, moet u mogelijk een afzonderlijk opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens maken zonder dat Azure Data Lake Storage Gen2 is ingeschakeld.
Er trad een fout op bij de seriële consoleverbinding met de virtuele machine: 'Verboden'(SubscriptionNotEnabled) - Abonnementsnaam niet gedefinieerd, abonnement-id < is in niet-ingeschakelde status> niet gedefinieerd. Dit probleem kan optreden als het abonnement waarin een gebruiker zijn Cloud Shell-opslagaccount maakt, is uitgeschakeld. U kunt dit probleem oplossen door Cloud Shell te openen en de benodigde stappen uit te voeren om een back-upopslagaccount voor de Cloud Shell in het huidige abonnement opnieuw in te richten.
Aanvragen van de Seriële Azure-console resulteren in de fout 'Sorry, de seriële console kan geen verbinding maken met de virtuele machine omdat de service niet tijdig heeft gereageerd'. In zeldzame gevallen kan een communicatiefout verhinderen dat het Azure-knooppunt een configuratie voor diagnostische gegevens over opstarten correct toepast. U kunt dit probleem oplossen door de VM-status opnieuw toe te past in Azure Portal.
De seriële console maakt verbinding met de virtuele machine, maar er wordt geen uitvoer weergegeven en gebruikersinvoer reageert niet. Seriële console en logboeken zijn mogelijk niet beschikbaar nadat u een livemigratie hebt uitgevoerd voor vm's van de tweede generatie door vertrouwde start en beveiligd opstarten ingeschakeld te hebben. Voer een opnieuw opstarten van het gastbesturingssystemen uit om dit probleem op te lossen.
In de seriële console wordt het foutbericht weergegeven: er wordt momenteel een andere verbinding met deze VIRTUELE machine uitgevoerd. Wacht en voer de aanvraag opnieuw uit. Dit bericht geeft aan dat een andere gebruiker mogelijk seriële console heeft geopend op de virtuele machine. Als deze situatie niet van toepassing is, probeert u Azure Serial Console-toegang te herstellen door opstartdiagnostiek uit te schakelen en opnieuw in te schakelen.

Volgende stappen

Contacteer ons voor hulp

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maak een ondersteuningsaanvraag of vraag de Azure-communityondersteuning. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Azure-feedbackcommunity.