Cuenta de teams no existe

(La respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o palabras inusuales.)  

Hola @Luis Evelio Almeida Ramírez, 

Gracias por publicar tu consulta en el foro de Microsoft Q&A. Entendemos perfectamente la urgencia de tu situación y lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con la activación de tu cuenta de Teams, especialmente cuando el servicio ya ha sido pagado. 

Para poder ayudarte de manera más precisa y eficiente, te agradeceríamos que nos compartieras algunos detalles adicionales: 

• ¿Eres el usuario final o el administrador del tenant de Microsoft 365? Si eres usuario final, te recomendamos contactar con el administrador de tu organización para verificar el estado de tu cuenta en el Microsoft Entra Admin Center. ¿Puede su administrador acceder a Usuarios, buscar su dirección de correo electrónico y comprobar que la cuenta aún existe y tiene una licencia de Teams activa? 
• ¿El error aparece al iniciar sesión en la aplicación de Teams, en la versión web, o en ambas? Esto nos ayudará a delimitar si el problema está relacionado con el cliente, la red o la configuración de la cuenta. 
• ¿Has experimentado este mismo error al intentar iniciar sesión en otras aplicaciones de Office, como Outlook, Word o Excel? 
• ¿Podrías compartir una captura de pantalla del mensaje de error que aparece al intentar acceder?  

Por favor, comprende que nuestra respuesta inicial puede no resolver el problema de inmediato. Sin embargo, con tu colaboración y más información detallada, trabajaremos contigo para encontrar una solución lo antes posible. 

 Si tienes alguna actualización o deseas compartir más detalles, no dudes en dejar un comentario en esta publicación. Estaremos encantados de seguir investigando contigo. 

 ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros y por tu paciencia! Estamos aquí para ayudarte. 

Si la respuesta es útil, por favor haz clic en "Aceptar respuesta" y amablemente vótala a favor. Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, por favor haz clic en "Comentar".  

Nota: Por favor sigue los pasos en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir la notificación relacionada por correo para este hilo.  

• ¿Eres el usuario final o el administrador del tenant de Microsoft 365? Si eres usuario final, te recomendamos contactar con el administrador de tu organización para verificar el estado de tu cuenta en el Microsoft Entra Admin Center. ¿Puede su administrador acceder a Usuarios, buscar su dirección de correo electrónico y comprobar que la cuenta aún existe y tiene una licencia de Teams activa?  Rta: Soy el administrador
• ¿El error aparece al iniciar sesión en la aplicación de Teams, en la versión web, o en ambas? Esto nos ayudará a delimitar si el problema está relacionado con el cliente, la red o la configuración de la cuenta.  Rta: si al iniciar la sesión
• ¿Has experimentado este mismo error al intentar iniciar sesión en otras aplicaciones de Office, como Outlook, Word o Excel? 
• Rta: no
• ¿Podrías compartir una captura de pantalla del mensaje de error que aparece al intentar acceder?  
• Imagen anexa.

El problema es que no deja administrar la cuenta ya que esta no permite ingresar

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