sticker memo and OneNote synchronization

(참고: 이 스레드는 en-us 로케일에 속하지만 귀하의 지역 언어(한국어)로 답변됩니다. 보다 정확한 지원을 받으시려면 ko-kr 로케일로 전환해 보실 수 있습니다.)

안녕하세요, 인혜 전

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다.

OneNote 동기화 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 기본적인 문제 해결 단계를 이미 수행하셨으니, 시도해 볼 수 있는 다른 해결 방법을 안내해 드립니다:

스티키 노트 앱 재설정

• 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동합니다.
• 스티키 노트를 찾아 세 개의 점을 클릭한 후 고급 옵션을 선택합니다.
• 아래로 스크롤하여 재설정을 클릭하세요.

이 작업은 앱 데이터를 지우지만 클라우드에 저장된 노트는 삭제하지 않습니다.

Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

• 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동하세요.
• Windows 스토어 앱을 찾아 실행을 클릭하세요.

이 도구는 앱 권한, 업데이트 및 동기화 서비스 관련 문제를 확인합니다.

Windows 및 Office 업데이트 확인

• 설정 > Windows 업데이트로 이동하여 대기 중인 업데이트를 설치하세요.
• Office 앱(예: Word)을 열고 파일 > 계정 > 업데이트 옵션으로 이동한 후 지금 업데이트를 선택하세요.

OneNote 진단 도구 사용

Microsoft는 진단 정보를 수집하고 동기화 문제 해결을 돕는 도구를 제공합니다.

해당 도구는 [여기]

스티키 노트 재설치

다른 방법이 모두 실패하면 설정 > 앱에서 스티키 노트를 제거한 후 Microsoft Store에서 다시 설치하세요.

도움이 되셨기를 바랍니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 다시 문의해 주세요.

답변이 도움이 되셨다면 “답변 채택”을 클릭하고 좋아요를 눌러 주시기 바랍니다. 이 답변에 대해 추가 질문이 있으시면 “댓글”을 클릭해 주세요.

참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으시려면 문서의 단계를 따라 이메일 알림을 활성화해 주세요.