Hi ,
If it is a laptop or desktop, if possible, could you provide the laptop model or your desktop configuration?
Thanks
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Hello to you, after an analysis by your technician, a first report allowed us to successfully determine the need to reinstall the motherboard drivers, resolving the problems encountered, then another generating a blue screen with a bugcheck 1001 error and a restart of the PC requiring the reinstallation of less recent graphics card drivers.
Nous avons installé une version un peu plus récente voir capture d'écran malheureusement il y a eu un autre crash ce matin j'ai allumé la machine et après quelques minutes de navigation un écran bleu est apparu puis un redémarrage dont voici le rapport
L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. La vérification d'erreur était : 0x0000000a (0x0000000000000010, 0x0000000000000002, 0x00000000000000000, 0xfffff80305234bb9). Une vidéo a été enregistrée dans : C:\Windows\Minidumps\101725-11984-01.dmp. ID de rapport : 4493f751-8639-4eb2-aeb0-3549bce380b4.
https://drive.google.com/file/d/1uoR8xhUIcMkCawOcRa-cA8KtD-O2ulcN/view?usp=sharing
Here is the link to my post on your forums and the responses from your technical services.
Est-ce toujours un problème de pilote de carte graphique à votre avis ?
thanking you for any help you can provide
Hi ,
If it is a laptop or desktop, if possible, could you provide the laptop model or your desktop configuration?
Thanks
bonjour à vous et merci pour votre aide, il s'agit d'un pc fixe
Processeur : 12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900K 3.20 GHz
Carte graphique : NVIDIA GeForce RTX 4060 Ti (8 GB) pilote gameready version 577
Type du système : Système d’exploitation 64 bits sur windows 10
je pense désinstaller le driver avec ddu et installer la 566.36 vu les problèmes actuel de nvidia