I cannot identify the administrator when installing software, so I can't execute administrator privileges.

三品 重人 0 Reputation points
2025-09-19T01:40:08.34+00:00

【状況】

officeソフトウェアをインストールしたい。

①購入

②インストール(管理者権限が必要)←ここで問題が発生しています。

会社側でも権限の付与等いろいろ試みたが、インストールすることができませんでした。

前提現在管理者が会社側も私も特定できておらず、インストールができません。

どのような対処方法がありますか?

Windows for business | Windows Client for IT Pros | Devices and deployment | System management components
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  1. Quinnie Quoc 5,840 Reputation points Independent Advisor
    2025-09-19T09:28:57.2533333+00:00

    三品 重人

    お問い合わせいただきありがとうございます。Office ソフトウェアのインストール時に管理者権限が必要となり、権限を持つアカウントが特定できない状況とのこと、承知いたしました。

    Office のインストールには、対象デバイス上でのローカル管理者権限が必須です。まずは、会社の IT 管理部門またはシステム管理者に依頼し、管理者アカウントの確認または新規作成を行ってください。もし管理者アカウントが不明な場合は、Windows の「コンピューターの管理」や「ユーザーとグループ」機能で権限を確認する必要があります。

    また、インストーラーを右クリックし「管理者として実行」を選択することで、権限が付与された状態でインストールを試みることが可能です。必要に応じて、Office インストール時に管理特権が必要な場合のサポート記事もご参照ください。

    管理者権限の付与や確認が難しい場合は、Microsoft サポートまたは認定パートナー経由でのリモートサポートをご検討ください。

    引き続きご不明点があればお知らせください。

    敬具

    Quinnie Quoc.

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